jazzbaz-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১ সাধারণ বিধান ও প্রযোজ্যতা

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") jazzbaz প্ল্যাটফর্ম ("প্ল্যাটফর্ম", "সাইট" বা "jazzbaz") এবং এর সকল পরিষেবা ব্যবহারের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। jazzbaz-এর ওয়েবসাইটে প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে একজন ব্যবহারকারী এই শর্তাবলীর সমস্ত বিধান পড়েছেন এবং সেগুলো মেনে চলতে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

এই শর্তাবলী একটি আইনগতভাবে বাধ্যকারী চুক্তি গঠন করে। কোনো অংশ বোঝার ক্ষেত্রে অস্পষ্টতা থাকলে, jazzbaz-এর সাধারণ জিজ্ঞাসা (FAQ) বিভাগটি পড়লে অনেক প্রশ্নের উত্তর পাওয়া যাবে। আমাদের গ্রাহক সহায়তা দল বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় ২৪/৭ সহায়তা দিতে প্রস্তুত।

১.১ সংজ্ঞাসমূহ

• "সদস্য" বলতে বোঝায় jazzbaz-এ সফলভাবে নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি।
• "পরিষেবা" বলতে বোঝায় jazzbaz-এর মাধ্যমে প্রদত্ত স্লট গেম, লাইভ ক্যাসিনো, স্পোর্টস বেটিং এবং অন্যান্য গেমিং বিকল্পসমূহ।
• "অ্যাকাউন্ট" বলতে বোঝায় প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত নিবন্ধিত প্রোফাইল।
• "তহবিল" বলতে বোঝায় সদস্যের অ্যাকাউন্টে থাকা টাকার পরিমাণ।

১.২ প্রযোজ্যতার পরিধি

এই শর্তাবলী jazzbaz ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং অ্যাপসহ সকল চ্যানেলে প্রযোজ্য। সংশ্লিষ্ট যেকোনো নির্দিষ্ট পরিষেবার জন্য আলাদা শর্ত থাকতে পারে, যা এই সাধারণ শর্তাবলীর পরিপূরক হিসেবে কাজ করবে।

২ অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও তথ্যের সত্যতা

jazzbaz-এ অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় সদস্যকে সঠিক এবং হালনাগাদ তথ্য প্রদান করতে হবে। ভুল তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ এবং এর ফলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।

২.১ নিবন্ধনের শর্তসমূহ

• প্রতিটি ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, মোবাইল নম্বর এবং পেমেন্ট তথ্য সত্য ও নিজের হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের তথ্যে কোনো পরিবর্তন প্রয়োজন হলে গ্রাহক সহায়তা দলের মাধ্যমে আবেদন করতে হবে।
• তৃতীয় কোনো ব্যক্তির নামে বা তথ্যে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

২.২ পাসওয়ার্ড ও নিরাপত্তা

অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা সদস্যের নিজস্ব দায়িত্ব। সন্দেহজনক কার্যক্রম লক্ষ্য করলে অবিলম্বে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। পাসওয়ার্ড শেয়ার করার ফলে উদ্ভূত যেকোনো ক্ষতির জন্য jazzbaz দায়ী নয়।

৩ বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ

jazzbaz-এর পরিষেবা কেবলমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। অ্যাকাউন্ট নিবন্ধনের সময় সদস্য নিজেই নিশ্চিত করেন যে তিনি ২১ বছর বয়সী বা তার বেশি।

৩.১ যাচাইকরণ প্রক্রিয়া

jazzbaz যেকোনো সময় সদস্যের পরিচয় ও বয়স যাচাই করার অধিকার রাখে। এই উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত তথ্য চাওয়া হতে পারে:

• জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি।
• মোবাইল নম্বর যাচাইয়ের জন্য OTP।
• পেমেন্ট পদ্ধতির মালিকানা নিশ্চিত করার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য।

যাচাইকরণ সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত ডিপোজিট, উইথড্র বা বোনাস উত্তোলন স্থগিত রাখার অধিকার jazzbaz-এর আছে।

৩.২ নাবালকদের সুরক্ষা

কোনো নাবালক যদি অ্যাকাউন্ট তৈরি করে থাকেন বলে প্রমাণ পাওয়া যায়, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সেই অ্যাকাউন্টের যাবতীয় তহবিল বাজেয়াপ্ত করা হবে। অভিভাবকদের প্রতি অনুরোধ, আপনার সন্তানরা যাতে এই প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে না পারেন সেজন্য উপযুক্ত ব্যবস্থা নিন।

৪ ডিপোজিট ও উইথড্রের শর্তাবলী

jazzbaz বর্তমানে bKash, Nagad, Rocket এবং Upay-এর মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র গ্রহণ করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (৳) সম্পন্ন হয়।

৪.১ ডিপোজিটের শর্ত

• সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০ (সব পদ্ধতিতে প্রযোজ্য)।
• ডিপোজিট করা অ্যাকাউন্ট ও jazzbaz অ্যাকাউন্ট একই মালিকের হতে হবে। তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে ডিপোজিট গ্রহণযোগ্য নয়।
• একটি ডিপোজিট সম্পন্ন হওয়ার পরে তা বাতিল করা সম্ভব নয়।

৪.২ উইথড্রের শর্ত

• সর্বনিম্ন উইথড্রের পরিমাণ ৳১,০০০।
• উইথড্র সাধারণত ৩০ মিনিট থেকে ৩ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
• উইথড্র কেবলমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি থেকে ডিপোজিট করা হয়েছে, যদিও ক্ষেত্রবিশেষে ব্যতিক্রম হতে পারে।
• জালিয়াতির সন্দেহ হলে বা বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র স্থগিত রাখার অধিকার jazzbaz-এর আছে।
• বোনাস তহবিল উইথড্র করার আগে অবশ্যই বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।

৫ বোনাস ও প্রমোশনের শর্তাবলী

jazzbaz বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত রয়েছে এবং সেগুলো অবশ্যই পূরণ করতে হবে।

৫.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম ডিপোজিটের উপর ১৫০% বোনাস পেতে পারেন, সর্বোচ্চ ৳১০,০০০ পর্যন্ত। এই বোনাস পাওয়ার পরে উইথড্র করতে হলে বোনাসের পরিমাণের ২০ গুণ পরিমাণ বাজি ধরতে হবে।

• উদাহরণস্বরূপ: কেউ ৳১,০০০ ডিপোজিট করলে ৳১,৫০০ বোনাস পাবেন, মোট ব্যালেন্স হবে ৳২,৫০০। বোনাস উইথড্র করতে ৳১,৫০০ × ২০ = ৳৩০,০০০ ওয়েজারিং করতে হবে।

৫.২ বোনাস সংক্রান্ত সাধারণ বিধি

• স্বাগত বোনাস প্রতিটি সদস্য কেবলমাত্র একবার পাবেন।
• বোনাস শুধুমাত্র নিজের অ্যাকাউন্টে ব্যবহার করা যাবে।
• বোনাসের মাধ্যমে অর্জিত জয়ের পরিমাণ ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র করা যাবে না।
• jazzbaz যেকোনো সময় বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• জালিয়াতি বা বোনাসের অপব্যবহারের প্রমাণ পাওয়া গেলে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাজেয়াপ্ত করা হবে।

৬ বেটিং ও গেমিং বিধি

jazzbaz-এ পরিষেবা ব্যবহারের সময় সকল সদস্যকে নিম্নলিখিত গেমিং বিধিমালা মেনে চলতে হবে।

৬.১ বেট গ্রহণ ও বাতিলের নিয়ম

• একবার নিশ্চিত হওয়া বেট সাধারণত পরিবর্তন বা বাতিল করা যায় না।
• কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে অস্বাভাবিক ফলাফল হলে jazzbaz সেই বেটগুলো বাতিল করার অধিকার রাখে।
• মাল্টি বেট বা একক ইভেন্টের ক্ষেত্রে জয়ের গণনা jazzbaz-এর নির্ধারিত পদ্ধতিতে হবে।

৬.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিংয়ের ক্ষেত্রে প্রতিটি ইভেন্টের নিজস্ব নিয়মাবলী প্রযোজ্য। ম্যাচ স্থগিত বা বাতিল হলে বেটগুলোর ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টের নিয়ম প্রযোজ্য হবে। ক্রিকেট, ফুটবলসহ সকল খেলার ক্ষেত্রে একই মূলনীতি অনুসরণ করা হয়।

৬.৩ লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট

লাইভ ক্যাসিনো ও স্লট গেমে সফটওয়্যার নির্মাতার নির্ধারিত নিয়ম প্রযোজ্য। প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম মাঝপথে বন্ধ হয়ে গেলে সেই রাউন্ডের ফলাফল সার্ভার লগের ভিত্তিতে নির্ধারণ করা হবে।

৭ দায়িত্বশীল খেলা

jazzbaz বিশ্বাস করে যে গেমিং একটি বিনোদনমূলক কার্যক্রম হওয়া উচিত। আমরা আমাদের সকল সদস্যকে দায়িত্বশীলভাবে খেলতে উৎসাহিত করি। সদস্যরা নিজেই তাদের ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারেন এবং প্রয়োজনে আত্ম-বর্জন (self-exclusion) সুবিধা ব্যবহার করতে পারেন।

jazzbaz-এর দায়িত্বশীল খেলার নির্দেশিকা পাতায় গেমিং আসক্তি এড়ানোর পদ্ধতি, বাজেট পরিকল্পনা এবং সীমা নির্ধারণ সম্পর্কে বিস্তারিত তথ্য পাওয়া যাবে। মনে রাখবেন, এই প্ল্যাটফর্ম কেবলমাত্র ২১+ বয়সের জন্য।

৭.১ আত্ম-নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম

• ডিপোজিট সীমা: সদস্যরা দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করতে পারবেন।
• লস লিমিট: নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কতটুকু হারানো যাবে তার সীমা নির্ধারণ করা যাবে।
• বিরতি গ্রহণ: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• আত্ম-বর্জন: দীর্ঘমেয়াদী জন্য অ্যাকাউন্ট থেকে সম্পূর্ণ বিরতি নেওয়া যাবে।

৮ নিষিদ্ধ কার্যক্রম

jazzbaz প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকালে নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা পরিচালনা করা।
• বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার বা কারসাজি করা।
• জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং কার্যক্রম।
• স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট ব্যবহার করে বাজি ধরা।
• অন্য সদস্যের অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তায় হস্তক্ষেপের চেষ্টা করা।
• জেনেশুনে ভুয়া তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করা।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করা।

এই বিধানগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা এবং তহবিল বাজেয়াপ্ত করার অধিকার jazzbaz-এর আছে। প্রয়োজনে আইন প্রয়োগকারী সংস্থাকেও অবহিত করা হতে পারে।

৯ মেধাস্বত্ব ও বৌদ্ধিক সম্পত্তি

jazzbaz প্ল্যাটফর্মের সমস্ত বিষয়বস্তু, নকশা, লোগো, সফটওয়্যার এবং গ্রাফিক্স সংশ্লিষ্ট মালিকদের মেধাস্বত্ব দ্বারা সুরক্ষিত। সদস্যরা ব্যক্তিগত ব্যবহারের জন্য প্ল্যাটফর্মটি ব্যবহার করতে পারবেন।

৯.১ নিষিদ্ধ ব্যবহার

• jazzbaz-এর লোগো, ট্রেডমার্ক বা বিষয়বস্তু অনুমতি ছাড়া ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।
• প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বিপরীত ইঞ্জিনিয়ারিং বা ডিকম্পাইল করার চেষ্টা নিষিদ্ধ।
• বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্মের যেকোনো অংশ পুনরুৎপাদন বা বিতরণ নিষিদ্ধ।

১০ দায়বদ্ধতার সীমা

jazzbaz তার পরিষেবার মান নিশ্চিত করতে সর্বদা সচেষ্ট। তবে নিচের ক্ষেত্রগুলোতে jazzbaz-এর দায়বদ্ধতা সীমিত:

• ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যা, বিদ্যুৎ বিভ্রাট বা সদস্যের ডিভাইসের কারণে সৃষ্ট সমস্যার জন্য jazzbaz দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারীর বিলম্বের জন্য jazzbaz সরাসরি দায়ী নয়।
• অপ্রত্যাশিত সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণ বা প্রযুক্তিগত বাধার কারণে পরিষেবা সাময়িকভাবে বন্ধ থাকতে পারে।
• সদস্যের নিজের অবহেলা বা পাসওয়ার্ড শেয়ারের ফলে অ্যাকাউন্টের ক্ষতির জন্য jazzbaz দায়ী নয়।

jazzbaz সর্বদা সদস্যদের স্বার্থ রক্ষায় যুক্তিসংগত পদক্ষেপ নেবে এবং সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।

১১ অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

নিম্নোক্ত পরিস্থিতিতে jazzbaz একটি অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• এই শর্তাবলীর যেকোনো বিধান লঙ্ঘন করা হলে।
• জালিয়াতি বা সন্দেহজনক কার্যক্রমের প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• বোনাসের অপব্যবহার প্রমাণিত হলে।
• সদস্য নিজেই আত্ম-বর্জনের আবেদন করলে।
• নাবালক হওয়ার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে।

১১.১ বন্ধ অ্যাকাউন্টের তহবিল

নিয়ম লঙ্ঘনের কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হলে, সদস্যের বৈধ তহবিল (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে। তহবিল ফেরতের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে হবে।

১২ শর্তাবলী পরিবর্তন ও গোপনীয়তা

jazzbaz যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তন কার্যকর হওয়ার আগে সদস্যদের যথাসম্ভব অবহিত করার চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে সদস্য পরিবর্তিত শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য করা হবে।

সদস্যদের ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষিত রাখা হয় সে সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন। তথ্য সুরক্ষা jazzbaz-এর অন্যতম গুরুত্বপূর্ণ অগ্রাধিকার।

১২.১ বিরোধ নিষ্পত্তি

কোনো বিষয়ে মতভেদ হলে প্রথমে গ্রাহক সহায়তায় যোগাযোগ করুন। আমাদের দল ২৪/৭ লাইভ চ্যাট ও ইমেইলে উপলব্ধ। বেশিরভাগ সমস্যা সরাসরি যোগাযোগের মাধ্যমেই সমাধান করা সম্ভব।

১২.২ প্রযোজ্য আইন

এই শর্তাবলী ব্যাখ্যার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট প্রযোজ্য আইন অনুসরণ করা হবে। বিরোধের ক্ষেত্রে jazzbaz-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে, যদি না সদস্য যুক্তিসংগত প্রমাণ উপস্থাপন করতে পারেন।